Política de privacidad

Raúl González Muñoz, NIF 21041730L, con domicilio en Artesa de Segre (Lleida), España, correo de contacto: info.rezenda@gmail.com.

Mientras Rezenda opere como autónomo o persona física, el responsable es esa persona directamente; este apartado se actualizará en cuanto se constituya una sociedad.

De los Clientes: datos identificativos (nombre, teléfono y, si se facilita, email); datos de la reserva (negocio, servicio, fecha y hora); datos de pago cuando existan pagos reales, gestionados directamente por el proveedor de pagos (Rezenda no almacena los datos completos de la tarjeta); y datos técnicos básicos de navegación (ver cookies, sección 7).

De los Negocios: datos identificativos y fiscales (nombre o razón social, NIF/CIF, dirección, email, teléfono); datos de facturación de la suscripción; y la información que publican en su página (servicios, precios, horarios, fotos).

Gestión de reservas y prestación del servicio de intermediación — base legal: ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD).

Gestión de la suscripción y facturación del Negocio — base legal: ejecución del contrato y cumplimiento de obligaciones fiscales.

Envío de recordatorios y notificaciones relacionadas con reservas — base legal: ejecución del contrato.

Comunicaciones comerciales o promocionales, solo si se aceptan — base legal: consentimiento del interesado, revocable en cualquier momento.

Mejora del servicio y estadísticas de uso — base legal: interés legítimo de Rezenda, de forma proporcionada y sin afectar a los derechos de quien usa la Plataforma.

Los datos se conservan mientras exista una relación activa (cuenta, negocio dado de alta) y, después, durante los plazos legalmente exigidos (por ejemplo, obligaciones fiscales y contables), tras lo cual se eliminan o anonimizan.

Rezenda puede compartir datos con proveedores que actúan como encargados del tratamiento, únicamente para prestar el servicio: proveedor de hosting y base de datos (Supabase), proveedor de pagos cuando existan pagos reales (por ejemplo Stripe), y proveedor de envío de emails o notificaciones cuando se active ese servicio.

Esos proveedores solo tratan los datos siguiendo instrucciones de Rezenda y con las garantías exigidas por el RGPD. Rezenda no vende datos personales a terceros.

Algunos proveedores (hosting, pagos, envío de notificaciones) pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos, Rezenda se asegura de que exista un marco de garantías adecuado, como las Cláusulas Contractuales Tipo de la Unión Europea.

La Plataforma usa cookies técnicas necesarias para su funcionamiento: mantener la sesión iniciada, recordar el idioma y el tema elegidos, y proteger el panel de administración. Ninguna de ellas necesita consentimiento porque son estrictamente necesarias para el servicio que se pide.

Si en el futuro se añaden cookies analíticas o publicitarias no esenciales, se pedirá el consentimiento antes de activarlas y se podrán configurar o rechazar desde la propia web.

Cualquier persona (Cliente o Negocio) puede ejercer en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición al tratamiento y portabilidad de sus datos.

Para ejercerlos, basta con escribir a info.rezenda@gmail.com. También existe el derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD, aepd.es) si se considera que estos derechos no han sido atendidos.

Rezenda aplica medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración.